制定日：2025年6月15日
最終改定日：2025年6月15日
私たちについて
私たちの称号はHittingです。
サイトURL: http://softtennishitting.com
その他お問い合わせに関する情報は”第14条（お問い合わせ窓口）”にて明記しております。
Hitting（以下「当社」といいます）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報を適切に管理・保護するために、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（定義）
本ポリシーにおいて使用する用語の定義は、次のとおりとします。
1.「個人情報」：生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、連絡先等、特定の個人を識別できる情報（他の情報と照合することで識別できるものを含む）を指します。
2.「要配慮個人情報」：健康状態、医療情報等、個人の権利利益に影響を及ぼすおそれのある情報をいいます。
3.「ユーザー」：当社が提供するサービスを利用するすべての者をいいます。
4.「Cookie等」：Cookie、Webビーコン、広告識別子などの識別技術を含みます。
5.「個人関連情報」：個人情報に該当しないが、個人の属性や行動履歴などを含む情報（例：端末情報、閲覧履歴等）をいいます。
第2条（取得する情報の範囲）
当社は、以下の情報を取得します。
- ユーザーから提供される情報
氏名、生年月日、性別、メールアドレス、電話番号、住所、決済情報、健康状態、緊急連絡先、医療同意書、保護者情報（未成年の場合）など - 自動的に収集される情報
IPアドレス、Cookie、ブラウザ情報、位置情報、アクセス日時、利用端末情報、操作ログ、予約履歴など - 指導者から取得する情報
氏名、経歴、保有資格、口座情報、報酬額、本人確認書類など
第3条（利用目的）
取得した情報は、以下の目的に限って利用します。
1.本人確認、アカウント認証
2.マッチング・予約管理・レッスン提供
3.決済処理、報酬支払い
4.健康状態の確認、安全配慮
5.保護者・緊急連絡先との連絡
6.問い合わせ・サポート対応
7.利用規約違反の調査・対応
8.サービスに関する重要なお知らせ
9.サービス改善・統計分析・広告配信・その他の販売促進活動
10.法令に基づく対応、トラブル対応
※ 利用目的を変更する場合は、事前に公表または通知し、必要に応じて再同意を取得します。
第4条（要配慮個人情報の取扱い）
要配慮個人情報については、法令に基づく場合または明示的な本人の同意を得た場合に限り取得・利用します。
第5条（第三者提供）
1.当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
(1)本人の同意がある場合
(2)法令に基づく場合
(3)人の生命、身体、財産の保護のため緊急の必要がある場合
(4)委託先に業務遂行上必要な範囲で提供する場合（第6条）
(5)事業の承継に伴い提供する場合
(6)統計化・匿名化された情報を提供する場合
2.第三者提供を行った場合、提供先、提供目的を記録・保存します。
第6条（外部委託）
1.当社は、業務の全部または一部を外部に委託することがあります（例：決済、システム開発、マーケティング分析等）。この場合、委託先との間で秘密保持契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。
2.国外の事業者に再委託する場合は、以下のいずれかを行います。
(1)当該国の個人情報保護制度に関する情報を提供した上で本人の同意を取得
(2)委託先と標準契約条項を締結し、保護水準を確保
第7条（安全管理措置）
1.当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。
(1)アクセス制限・権限管理
(2)通信のSSL/TLS暗号化
(3)社員への教育・監査
(4)委託先への監督・指導
(5)不要情報の定期削除
(6)個人データへのアクセスログ管理
第8条（保存期間と削除）
当社は、個人情報をその利用目的に必要な範囲で保管し、保存期間終了または利用目的達成後には、速やかに削除または匿名化します。
(1)会員登録情報：退会後5年間保管
(2)ログ情報：取得から2年間保管
(3)健康情報等：レッスン完了から6か月以内に削除
第9条（未成年者の個人情報）
当社は、未成年者から個人情報を取得する際は、必ず保護者の同意を得るものとします。また、必要に応じて緊急連絡先や医療同意書の提供をお願いすることがあります。
第10条（Cookieおよび類似技術の利用）
当社は、サービス向上、広告配信、利用状況の分析のため、Cookie等の技術を使用します。
(1)Cookieの利用はブラウザ設定で拒否可能です。ただし、サービス機能の一部が制限される場合があります。
(2)Google Analyticsを使用する場合、その詳細およびオプトアウト方法はこちらを参照ください。
第11条（個人情報の開示・訂正・削除等）
ユーザーは、自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
(1)開示、訂正、追加、削除
(2)利用停止、消去、第三者提供の停止
請求の際は本人確認書類の提出が必要となります。手続の詳細は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
第12条（ポリシーの変更）
本ポリシーは、法令改正やサービス内容の変更等に応じて、随時変更されることがあります。重大な変更については、LINE公式アカウント等によりユーザーへ通知いたします。
第13条（準拠法および裁判管轄）
本ポリシーの解釈・適用は、日本法に準拠します。また、本サービスに関連して生じた紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、ご請求、ご相談等は、以下の窓口までお願いいたします。
株式会社Hitting
メール：hitting1202@gmail.com
tel: 070-559-7110
個人情報保護管理責任者：深井翔太