第1条（目的とサービスの定義）
本規約は、Hitting（以下「本サービス」といいます）が提供する、ソフトテニス指導者（以下「コーチ」）と生徒（以下「ユーザー」）のマッチングプラットフォームの利用条件を定めるものです。本サービスはマッチングの場を提供するものであり、指導契約はコーチとユーザーの間で直接成立します。
第2条（利用者登録と未成年者）
本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、所定の方法で登録を行うものとします。
未成年者が本サービスを利用する場合、必ず親権者等法定代理人の同意を得るものとします。登録が行われた時点で、保護者の同意があったものとみなします。
第3条（レッスンの予約と契約の成立）
ユーザーが希望日時を提出し、コーチと日時・場所・料金・支払先等を調整します。ユーザーが最終確認画面で条件を承認し、所定のオンライン支払いを完了した時点で予約が確定し、コーチとユーザー間に指導契約が成立します。希望日時の提出やコーチによる候補日時の選択だけでは、予約・決済は確定しません。
運営者は、指導契約の当事者ではなく、指導内容や事故等について一切の責任を負いません。
第4条（利用料金および支払い方法）
レッスン料金と時間単位は各レッスン詳細ページに表示します。日時・場所の調整後、ユーザーは最終確認画面でレッスン料・交通費・コート代とそれぞれの支払先を確認します。
- レッスン料・交通費： クレジットカードによるオンライン決済で、予約画面に表示される支払期限までに支払います。
- コート代： オンライン決済には含みません。確認した条件に従い、施設へ直接支払うか、立替えたコーチへ別途精算します。
ユーザーは、利用する決済代行会社が定める利用規約にも従うものとします。
第5条（キャンセルおよび返金）
支払い完了後の利用者都合のキャンセルは、予約画面で返金予定額を確認して申請してください。申請時刻とレッスン開始時刻に基づき、次の共通条件で計算します。
- 開始48時間以上前：レッスン料を100％返金します。
- 開始24時間以上48時間未満：レッスン料を50％返金します。
- 開始24時間未満：レッスン料の返金はありません。
- 交通費はキャンセル時期にかかわらず全額返金します。
- コート代はHittingの返金対象外で、支払先の規定に従います。
キャンセル申請の受付と返金処理の完了は別です。処理状況は予約画面で確認してください。
天候不良による中止： 屋外コートでのレッスン等、天候により実施不可能な場合の取り扱いは、事前のメッセージ等で当事者間にて合意するものとします。
第6条（禁止事項）
ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。
- 本サービスを介さずに、直接指導契約を締結し、または金銭の授受を行う行為（直接取引・中抜き行為）。ただし、第4条に定めるコート代の施設への直接支払い・立替精算は除きます。
- 指導実績や資格の虚偽申告。
- 他の利用者に対するハラスメント、誹謗中傷、または公序良俗に反する行為。
第7条（免責事項および損害賠償）
怪我・事故： レッスン中および往路・帰路において発生した怪我、事故、盗難等について、運営者は一切の責任を負いません。スポーツ保険への加入は各利用者の判断で行うものとします。
設備破損： コートや設備の破損が生じた場合、当事者間で解決するものとします。
第8条（規約の変更）
運営者は、本規約を随時変更できるものとします。変更後の規約は本サイトに掲示した時点で効力を生じるものとし、その後の利用をもって同意したものとみなします。